Uvjeti korištenja
Opći uvjeti
Molimo Vas da pažljivo pročitate uslove korištenja prije samog korištenja ove web-stranice i ostalih online servisa MUR MUR. Pristupanjem web-stranici i ostalim online servisima MUR MUR i korištenjem materijala s web-stranice i ostalih online servisa, obavezujete se prihvatiti navedena pravila korištenja. Ukoliko se ne slažete s ovim pravilima korištenja, molimo Vas da ne koristite informacije s web-stranice i ostalih online servisa Sex Shop MUR MUR.
Sex Shop MUR MUR zadržava pravo da ažurira i promijeni Uslove korištenja s vremena na vrijeme bez prethodne najave. Sve nove funkcije koje proširuju ili poboljšavaju trenutni program, uključujući izdavanje novih alata i resursa, podliježu Uslovima korištenja usluge. Nastavak korištenja programa nakon bilo kakvih takvih promjena predstavlja vaš pristanak na takve promjene.
Postupak, te uvjeti kupnje/prodaje robe putem Sex Shop MUR MUR prodavaonice definisani su kroz sljedeće parametre: uslovi kreiranja računa, narudžba, plaćanje, otprema, dostava, povrat/reklamacija robe te politika privatnosti.
Isporučitelj naručene robe Sex Shop MUR MUR. Kupcem se smatra svaka punoljetna osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje ga na Sex Shop MUR MUR. Sve cijene izražene su u bosanskohercegovačkoj valuti, konvertibilna marka (EURO), s PDV-om. Ne uključuju cijenu dostave.
Kršenje bilo kojeg od dole navedenih uslova će rezultirati ukidanjem vašeg računa.
Uslovi kreiranja računa
Morate imati 18 ili više godina da biste kreirali račun na Sex Shop MUR MUR.
Morate navesti tačnu adresu, grad, te broj telefona
Vi ste odgovorni za održavanje sigurnosti vašeg naloga i lozinke. Sex Shop MUR MUR ne može i neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu zbog vašeg nepoštivanja ove sigurnosne obaveze.
Narudžba
Naručivati i kupovati možete kao gost ili kao registrirani korisnik.
Osim kroz proces kupnje, možete se registrirati tako da kliknete na opciju “Prijavite se / Registrujte se” u desnom gornjem dijelu ekrana, upišete svoju e-mail adresu i lozinku. Popunite obrazac svojim podacima. Kod svake kupnje potrebno je prijaviti se, upisom podataka iz registracije, čime se poziva Vaš profil kao kupca. Da bi se registrirali morate biti stariji od 18 godina. Kreiranjem korisničkog računa na našoj Web trgovini možete brže i jednostavnije proći proces kupovine, postaviti više adresa za dostavu, pregledavati i pratiti svoje narudžbe i još puno više.
Proces kupovine
Bilo da ste registrirani korisnik ili kupujete kao gost kupujete na sljedeći način: Izaberite željeni artikl. Za više informacija o izabranom artiklu pročitajte „Opis”.Ukoliko artikl ima boju i/ili veličinu morate ih prvo izabrati da bi artikl mogli dodati u korpu. Ako je određena boja ili veličina prekrižena u izborniku znači da ih nema trenutno na stanju. Izborom „Dodaj u korpu” artikl će biti automatski spremljen u Vašu korpu nakon čega ga možete kupiti izborom opcije „Vidi korpu” ili izborom opcije „Plaćanje”.
U korpi imate pregled svih artikala koje ste dotad odabrali, te cijenu i količinu. Količinu pojedinog artikla možete mijenjati upisivanjem željene količine u polje „Količina”. Ukoliko košaricu želite isprazniti, pokraj svakog artikla s lijeve strane označite polje „X”.
Kada ste dovršili izbor željenih artikala te ih odlučili kupiti, u donjem dijelu izaberite „Kreni na plaćanje” za zaključivanje kupovine i slijedite proces unošenja podataka, a nakon svakog koraka kliknite na “Nastavi” . Upišite adresu na koju želite da Vam dostavimo kupljenu robu. U sljedećem koraku prikazat će Vam se iznos poštarine.
Klikom na „Nastavi” dolazite na obavljanje plaćanja. U Sex Shop MUR MUR možete plaćati samo pouzećem (prilikom preuzimanja pošiljke).
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli Proces narudžbe. Na mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane Sex Shop MUR MUR. Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite da li se artikli nalaze u Vašoj korpi nakon prijave. Ukoliko se ne nalaze molimo Vas da pošaljite email na murmur.mne@gmail.com
Sex Shop MUR Mur obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Ukoliko Sex Shop MUR MUR nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca robe telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni.
Plaćanje
U našoj internet trgovini možete plaćati samo i isključivo pouzećem (prilikom preuzimanja pošiljke).
Otprema pošiljke
Naručeni proizvodi pakiraju se tako da se tokom dostave ne oštete. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke, te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod djelatniku dostave.
Dostupnost proizvoda
Ažuriranje proizvoda na stanju vrši se jednom u 24h. Iz navedenog razloga može se dogoditi da je proizvod koji ste naručili rasprodan. Ako se to dogodi, bit ćete obaviješteni na vrijeme.U slučaju napuštanja Internet trgovine, sadržaj koji ste stavili u korpu ostaje sačuvan do ponovnog povratka u Internet trgovinu. S obzirom na to da se stanje na lageru ažurira jednom u 24 sata, može se desiti da željeni artikl u trenutku kada odaberete opciju „Plaćanje“ više nije raspoloživ. U tom trenutku sadržaj košarice će se automatski ažurirati i u tom trenutku imat ćete aktualnu informaciju o dostupnosti željenih artikala.
Dostava
Naručenu robu šaljemo unutar dva radna dana (vikend se ne računa). Šaljemo kurirskom službom Euroexpress, oni na većinu destinacija isporučuju idući dan ili u roku od 48h od slanja. Vaš će paket biti dostavljen na adresu koju ste upisali kao kontakt. Molimo vas da pod kontakt navedete tačnu adresu s poštanskim brojem i telefonski broj. U trenutku pisanja ovog teksta cijena dostave je 3 euro.
Ako kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci u očekivanom vremenu, a očekivano vrijeme je do 2 radna dana kupac je obavezan o tome obavijestiti prodavača putem e-maila murmur.mne@gmail.com kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke.
Ako kupac odbije primiti robu ili je ne podigne na pošti nakon što mu je ostavljena obavijest o pošiljci koju je naručio, prodavač ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova vezanih za isporuku.
Ukoliko prilikom preuzimanja pošiljke primijetite oštećenje iste, molimo vas da na to odmah ukažete dostavljaču i zajedno s njim otvorite pošiljku. Ukoliko je bilo koji od proizvoda oštećen, zajedno s dostavljačem napravite zapisnik o oštećenju pošiljke s vašim potpisom i potpisom dostavljača. Jedan primjerak zapisnika ostaje vama, a drugi dostavljaču. Molimo vas da nas kontaktirate vezano uz nastalo oštećenje kako bismo vam u što kraćem roku nadoknadili nastalu štetu.
Povrat robe/ Reklamacije
Prodavač se obvezuje isporučiti proizvod koji odgovara opisu navedenom na internetskim stranicama web shopa. Sve proizvode prije pakovanja pregledavamo i kontrolišemo ispravnost, te vas molimo ako primijetite oštećenja, da nas obavijestite odmah putem e-maila na murmur.mne@gmail.com odmah nakon preuzimanja.
S obzirom na intimnu prirodu naših proizvoda, nismo u mogućnosti prihvatiti povrat ili zamjenu proizvoda, niti povrat novca. Izuzetak od ovog pravila je kada je artikal oštećen u transportu. Savjetujemo kupce da pažljivo pročitaju sve opise proizvoda. U opisu svakog proizvoda navedene veličine i dimenzije u tabelarnom prikazu, te boja. Ukoliko oglas nije potpun budite slobodni kontaktirati nas vezano za proizvod za koji ste zainteresovani, te ćemo Vam rado dati informacije o istom. Nismo u mogućnosti prihvatiti povrat proizvoda koji nisu ispunili vaša očekivanja ili koje jednostavno više ne želite. Ipak, obzirom da želimo imati zadovoljne kupce nudimo neke druge opcije i mogućnosti u slučaju da želite vratiti/zamjeniti proizvod.
Ukoliko je proizvod vidno oštećen u transportu kontaktirajte nas odmah. Ukoliko odobrimo povrat radi oštećenja proizvod mora biti vraćen nekorišten i nepran te u originalnoj ambalaži. U protivnom, NEĆEMO uvažiti reklamaciju.
Slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici odgovara stvarnom izgledu proizvoda, ali može doći do male razlike u boji zbog fotografije ili monitora, te kupac ne može reklamirati ovaj segment.